Informations générales

Traitement rapide des commandes

Une fois que vous avez terminé votre commande et l'avez envoyée, nous la transformons en produit expédié dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Généralement, notre délai d'exécution est le jour ouvrable suivant, mais nous aimons prévoir un peu de marge au cas où. Postes Canada récupère nos commandes quotidiennement, le délai d'exécution est donc extrêmement rapide !

Options de paiement flexibles

Nous proposons à nos clients plusieurs façons de payer leurs commandes. Nous acceptons les paiements via toutes les cartes de crédit, Google Pay, Apple Pay, Visa de débit, virement électronique (à venir), Paypal et même Sezzle. Sezzle vous permet de répartir vos paiements en 4 paiements égaux sur 4 semaines.

Tous les colis expédiés avec suivi

Il n’y a jamais de cas où nous envoyons votre précieuse cargaison sans numéro de suivi. Nos clients méritent mieux que ça ! Nous expédions tous nos articles avec un suivi complet et une assurance incluse dans nos prix. Une fois la commande passée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail/sms pour vous permettre de suivre sa progression. Les frais d’expédition sont calculés à partir de Barrie, en Ontario, jusqu’à votre adresse. Nous bénéficions de tarifs agressifs avec Postes Canada et nous absorbons en outre 15 % supplémentaires des frais d'expédition pour vous offrir les meilleurs tarifs possibles.

Service client exceptionnel

Nous sommes une entreprise familiale qui souhaite que nos clients soient satisfaits de leur expérience sur notre site Web. Nous utilisons un logiciel appelé LiveAgent pour garantir que lorsque nos clients nous contactent, nous en sommes informés et pouvons leur répondre le plus rapidement possible. Notre objectif principal est votre bonheur.

Produits de la plus haute qualité

Des produits de qualité sont tout aussi importants pour nous que pour vous. Dans cet esprit, nous essayons de nous procurer des articles de la plus haute qualité possible. Si nous ne sommes pas satisfaits de la qualité de quelque chose, vous ne le serez probablement pas non plus, alors pourquoi le proposer ? La plupart des articles que nous vendons sont des articles que nous utilisons régulièrement dans nos propres vies.

Inventaire toujours en croissance !

Étant donné que notre boutique en ligne est nouvelle, nous travaillons toujours dur pour élargir notre offre de produits. Si nous manquons d’articles dans une catégorie, il s’agit probablement d’un problème d’approvisionnement. La Wicca est l’une des religions à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord et pour cette raison, les produits qui vont de pair avec elle sont très demandés en ce moment. Mais rassurez-vous, nous continuerons à importer de nouvelles expéditions de produits chaque semaine !